Wi-Fi постоянно отключается или пропадает: что проверить

Сначала определите, что именно пропадает

Посмотрите на состояние подключения в момент сбоя.

Возможны три основных варианта:

• устройство отключается от Wi-Fi;
• название сети полностью исчезает из списка;
• Wi-Fi остаётся подключённым, но интернет перестаёт работать.

Если соединение с беспроводной сетью сохраняется, а интернета нет, используйте решение Wi-Fi подключён, но интернета нет: что проверить.

Если пропадает именно подключение к точке доступа – продолжайте диагностику ниже.

Проверьте, происходит ли это на других устройствах

Это один из самых быстрых способов определить источник проблемы.

Когда Wi-Fi снова отключится, проверьте другой телефон, ноутбук или телевизор.

Если проблема одновременно возникает на всех устройствах, начинать с переустановки драйвера на одном компьютере бессмысленно.

Проверьте уровень сигнала

Слабый Wi-Fi может работать нестабильно ещё до того, как сигнал окончательно исчезнет.

Подойдите ближе к роутеру и проверьте, повторяется ли проблема.

Если рядом с точкой доступа соединение стабильно, а в дальней комнате постоянно обрывается, причина, вероятнее всего, связана с покрытием.

В таком случае полезно решение Wi-Fi плохо ловит в другой комнате: что делать.

Стены, железобетонные перекрытия, металлические конструкции и большое расстояние заметно ослабляют радиосигнал.

Сравните 2,4 и 5 ГГц

Если роутер создаёт отдельные сети 2,4 и 5 ГГц, временно подключитесь к другой.

Диапазон 5 ГГц обычно обеспечивает хорошую скорость, но быстрее теряет уровень сигнала при увеличении расстояния и прохождении через препятствия.

2,4 ГГц обычно работает дальше, но сильнее подвержен помехам от соседних сетей и других устройств.

Если проблемы наблюдаются только на 5 ГГц и преимущественно далеко от роутера, это может быть обычным следствием слабого сигнала.

Если сеть 5 ГГц вообще перестала отображаться, используйте решение Сеть Wi-Fi 5 ГГц не отображается: что проверить.

Перезагрузите роутер и проверьте его работу

Разовая перезагрузка полезна как диагностический шаг.

Отключите питание роутера на короткое время, затем включите его и дождитесь полного запуска.

После этого наблюдайте за сетью.

Если проблема быстро возвращается, постоянные перезагрузки не являются решением – нужно искать причину.

Обратите внимание:

• не перезагружается ли сам роутер;
• не гаснут ли его индикаторы;
• не становится ли корпус необычно горячим;
• не пропадают ли одновременно обе Wi-Fi-сети;
• стабильно ли подключён блок питания.

Если роутер сам периодически перезапускается, проблема уже относится не только к Wi-Fi.

Проверьте питание роутера

Нестабильный блок питания может вызывать перезапуски или сбои радиомодуля.

Проверьте:

• плотно ли вставлен разъём питания;
• не повреждён ли кабель;
• не слишком ли нагревается адаптер;
• соответствует ли блок питания требованиям роутера.

Не подключайте случайный адаптер только потому, что его штекер подходит. Должны соответствовать напряжение, полярность и допустимый ток.

Уберите роутер из закрытого пространства

Роутер не стоит прятать в металлический шкаф, глубокую нишу или ставить непосредственно за телевизором.

Для стабильного Wi-Fi лучше открытое расположение примерно в центральной части зоны покрытия.

Неудачное размещение может одновременно ухудшать сигнал и охлаждение устройства.

Если Wi-Fi отключается только на ноутбуке

В этом случае причина часто находится на самом компьютере.

Проверьте:

• драйвер Wi-Fi-адаптера;
• режим энергосбережения;
• работу адаптера после выхода из сна;
• наличие обновлений системы;
• сохранённый профиль беспроводной сети.

Для проверки можно удалить сохранённую сеть и подключиться к ней заново.

Если используется USB Wi-Fi-адаптер, также попробуйте другой USB-порт.

Проверьте энергосбережение в Windows

Windows может отключать сетевой адаптер для экономии энергии.

На ноутбуках это особенно заметно после простоя, сна или при работе от аккумулятора.

Если Wi-Fi пропадает именно в таких условиях, проверьте параметры электропитания сетевого адаптера.

Не стоит сразу отключать все функции энергосбережения системы – сначала изменяйте только параметры, связанные с Wi-Fi-адаптером, и проверяйте результат.

Когда виноват драйвер Wi-Fi

На проблему с драйвером могут указывать:

• соединение начало пропадать после обновления Windows;
• адаптер периодически исчезает из системы;
• проблема возникает только на одном компьютере;
• Wi-Fi перестаёт работать после сна;
• помогает отключение и повторное включение адаптера.

В таком случае следует проверить драйвер беспроводного адаптера.

Лучше использовать драйвер от производителя ноутбука или самого Wi-Fi-модуля, а не случайные программы автоматического обновления драйверов.

Если сеть периодически исчезает полностью

Когда SSID пропадает сразу на нескольких устройствах, проверьте сам роутер.

Возможные причины:

• сбой радиомодуля;
• автоматический перезапуск;
• перегрев;
• проблема блока питания;
• изменение радиоканала;
• сбой прошивки;
• нестабильная работа конкретного диапазона.

Если исчезает только сеть 5 ГГц, а 2,4 ГГц продолжает работать, проверяйте именно настройки и работу диапазона 5 ГГц.

Могут ли мешать соседние Wi-Fi-сети

Да, особенно в диапазоне 2,4 ГГц.

В многоквартирном доме одновременно могут работать десятки точек доступа. Сильная загруженность эфира уменьшает скорость и может ухудшать стабильность соединения.

Но не следует менять канал наугад каждые несколько минут.

Сначала проверьте, действительно ли проблема зависит от диапазона и места использования устройства.

Что делать, если проблема появилась недавно

Вспомните, что изменилось непосредственно перед появлением сбоев:

• переставили роутер;
• установили новый роутер;
• обновили Windows;
• обновили драйвер;
• изменили настройки Wi-Fi;
• подключили репитер;
• добавили новую точку доступа;
• перенесли компьютер в другую комнату.

Недавнее изменение часто помогает значительно сузить область поиска.

Не сбрасывайте роутер сразу

Заводской сброс удаляет настройки устройства и не гарантирует устранения причины.

Сначала проверьте сигнал, другие устройства, диапазоны, питание и клиентский адаптер.

Сбрасывать роутер разумно только после более простых проверок и при наличии данных для его повторной настройки.

Если одновременно пропадает и проводной интернет

Подключите компьютер к роутеру кабелем, если это возможно.

Если во время очередного сбоя перестают работать и Wi-Fi, и Ethernet, проблема может находиться в самом роутере или интернет-канале.

Если проводное подключение продолжает работать, а Wi-Fi исчезает, область поиска существенно сужается до беспроводной части сети.

В каком порядке проверять

1. Определите, исчезает Wi-Fi или только интернет.
2. Проверьте другие устройства.
3. Подойдите ближе к роутеру.
4. Сравните 2,4 и 5 ГГц.
5. Проверьте роутер и его питание.
6. Если проблема только на одном устройстве – проверяйте его Wi-Fi-адаптер.
7. Для Windows проверьте драйвер и энергосбережение.
8. Только после этого меняйте более глубокие настройки роутера.

Так можно отделить проблему покрытия или конкретного устройства от неисправности самого роутера и не менять настройки сети без необходимости.