Сколько стоит доставка?

Самовывоз бесплатный. Стоимость доставки по Астане и Казахстану рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, габаритов и региона. Уточняйте у менеджера при оформлении заказа.

Как быстро отправите заказ?

Товары в наличии отправляем в течение 1 рабочего дня после оплаты.

Можно ли выбрать конкретную транспортную компанию?

Да, вы можете указать предпочтительную службу доставки при оформлении заказа. Мы постараемся учесть ваши пожелания.

Что делать, если товар поврежден при доставке?

Составьте акт о повреждении с курьером, сфотографируйте повреждения и свяжитесь с нами в течение 24 часов. Мы поможем решить вопрос с компенсацией или заменой товара.

Каталог

Доставка и самовывоз

Интернет-магазин Clex.kz осуществляет доставку по всему Казахстану и странам СНГ. Отправляем заказы в согласованное с клиентом время после полной проверки комплектации и работоспособности товара.

Самовывоз в Астане

Вы можете забрать заказ самостоятельно из нашего пункта выдачи. Самовывоз бесплатный. Перед приездом дождитесь подтверждения от менеджера, что заказ готов к выдаче.

Адрес: г. Астана, пер. Кумсуат, 9/2
Режим работы: Режим работы: Пн-Пт: 09:00 до 21:00, Сб-Вс: 10:00 до 20:00

Доставка по Астане

Доставка курьером по городу Астана осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения оплаты. Стоимость доставки зависит от габаритов заказа и рассчитывается менеджером при оформлении.

Курьер свяжется с вами за 30-60 минут до приезда для согласования точного времени. При получении вы можете осмотреть товар и оплатить заказ наличными или картой.

Доставка по Казахстану

Отправка в другие города Казахстана выполняется через курьерские службы и транспортные компании:

СДЭК
Казпочта
DPD Kazakhstan
Pony Express
Транспортные компании (для крупногабаритных грузов)

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от веса, габаритов заказа и региона доставки. Точную стоимость менеджер сообщит после оформления заказа.

Сроки доставки по Казахстану – от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от региона и выбранной службы доставки.

Доставка в страны СНГ

Осуществляем отправку в Россию, Кыргызстан, Узбекистан и другие страны СНГ. Доставка выполняется международными курьерскими службами или транспортными компаниями.

Сроки и стоимость международной доставки рассчитываются индивидуально. Свяжитесь с менеджером для уточнения условий.

Сроки отправки заказов

Товары в наличии – отправка в течение 1 рабочего дня после получения оплаты.

Товары под заказ – отправка в течение 1-2 рабочих дней после поступления на склад и полной оплаты. Срок поставки товаров под заказ – от 14 до 45 рабочих дней.

Проверка товара перед отправкой

Все заказы проходят обязательную проверку перед отправкой. Мы проверяем комплектацию, внешний вид и работоспособность товара. По запросу можем отправить фото или видео товара перед отправкой.

Отслеживание заказа

После отправки вы получите трек-номер для отслеживания посылки на сайте курьерской службы. Статус заказа также можно уточнить у менеджера по WhatsApp.

Получение заказа

При получении заказа обязательно осмотрите упаковку на предмет повреждений. Если упаковка повреждена – составьте акт с курьером или сотрудником транспортной компании и свяжитесь с нами.

Проверьте комплектацию и внешний вид товара при курьере. При обнаружении дефектов или несоответствий сообщите нам в течение 24 часов.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит доставка?: Самовывоз бесплатный. Стоимость доставки по Астане и Казахстану рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, габаритов и региона. Уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
Как быстро отправите заказ?: Товары в наличии отправляем в течение 1 рабочего дня после оплаты - подробнее об условиях оплаты.
Можно ли выбрать конкретную транспортную компанию?: Да, вы можете указать предпочтительную службу доставки при оформлении заказа. Мы постараемся учесть ваши пожелания.
Что делать, если товар поврежден при доставке?: Составьте акт о повреждении с курьером, сфотографируйте повреждения и свяжитесь с нами в течение 24 часов. Мы поможем решить вопрос с компенсацией или заменой товара.