Принтер печатает пустые листы: что проверить
Если принтер захватывает бумагу и полностью прогоняет лист, но на нём ничего не появляется, механизм подачи уже работает. Причину нужно искать в картридже, подаче чернил или тонера, печатающей головке, установке расходных материалов либо обработке задания на печать.
Сначала напечатайте внутреннюю тестовую страницу самого принтера, если модель позволяет сделать это с панели управления.
Это сразу разделяет две ситуации:
| Результат теста | Где искать причину |
|---|---|
| Внутренняя тестовая страница тоже пустая | Картридж, чернила, тонер, печатающая головка или механизм печати |
| Внутренняя страница печатается нормально | Компьютер, драйвер, программа или конкретный документ |
| Печатается только часть цветов | Канал определённого цвета, картридж или сопла |
| Лист почти пустой, но видны слабые следы | Расходный материал, режим экономии или неисправность картриджа |
Если картридж недавно меняли
После установки нового картриджа проверьте, полностью ли удалены транспортировочные элементы.
На картриджах могут находиться:
- защитная лента;
- пластиковая заглушка;
- транспортировочный фиксатор;
- защитная плёнка на контактах или канале подачи.
Если защита не удалена, картридж может определяться принтером, но фактически не подавать чернила или тонер.
Выключите принтер и проверьте установку расходного материала по инструкции конкретной модели.
Не снимайте детали, назначение которых неизвестно.
Струйный принтер выдаёт полностью белый лист
У струйного принтера сначала проверьте наличие чернил.
После этого запустите штатную проверку сопел.
Если тест сопел полностью пустой или на нём отсутствует большая часть линий, возможны:
- засохшие сопла;
- отсутствие подачи чернил;
- воздух в системе;
- неправильно установленный картридж;
- закрытое воздушное отверстие резервуара;
- проблема печатающей головки.
Для принтера с СНПЧ убедитесь, что чернила действительно поступают к печатающей головке и трубки не пережаты.
Если устройство долго не использовалось, штатная очистка головки иногда восстанавливает печать.
Не запускайте глубокую очистку много раз подряд – она расходует большое количество чернил и не устраняет механическую неисправность.
Если пустой лист появился после заправки
Проблема может возникнуть сразу после замены или заправки картриджа.
Проверьте:
- Картридж установлен до конца.
- С него удалены транспортировочные элементы.
- Используется подходящий расходный материал.
- В картридже действительно есть чернила или тонер.
- Контакты картриджа не загрязнены.
- Принтер не показывает ошибку расходного материала.
Если до заправки принтер печатал, а сразу после неё начал выдавать пустые листы, сначала проверяется именно картридж и его установка.
Лазерный принтер печатает белые листы
У лазерного принтера полностью белая страница может быть связана не только с отсутствием тонера.
Возможны проблемы с:
- картриджем;
- защитной лентой нового картриджа;
- фотобарабаном;
- контактами картриджа;
- переносом изображения;
- высоковольтными узлами;
- лазерным блоком.
Если установлен новый картридж, первым делом проверьте транспортировочную ленту и правильность установки.
Если другой заведомо исправный картридж также выдаёт совершенно белые страницы, причина уже может находиться внутри самого принтера.
Проверьте, не печатается ли белый документ
Иногда принтер исправен, а проблема находится в самом файле.
Попробуйте напечатать:
- тестовую страницу Windows;
- простой текстовый документ;
- другой PDF;
- страницу из другой программы.
Если другие документы выходят нормально, переустанавливать принтер или чистить печатающую головку не требуется.
Причиной могут быть особенности конкретного файла, ошибки программы или параметры печати.
Проверьте цвет текста
Это особенно полезно, если проблема возникает только с отдельными документами.
Например, белый текст на белом фоне визуально даст пустой лист, хотя принтер полностью выполнил задание.
То же возможно при некорректном отображении слоя PDF или документа после экспорта.
Откройте предварительный просмотр печати и убедитесь, что содержимое страницы действительно отображается.
Если лист не полностью пустой
Слабый текст, отдельные полосы или пропавший цвет – уже другой тип неисправности.
Если изображение присутствует, но имеет многочисленные пропуски или полосы, используйте решение Принтер печатает полосами: причины и что делать.
Если отсутствует только чёрный цвет, при этом остальные цвета печатаются нормально, нужно отдельно проверять чёрный картридж или канал подачи чёрных чернил.
Драйвер стоит проверять после тестовой страницы
Если внутренний тест принтера нормальный, а с компьютера выходят пустые страницы, проверьте программную часть.
Помочь может:
- печать из другой программы;
- повторное открытие документа;
- тестовая страница Windows;
- проверка выбранного драйвера;
- удаление лишней копии того же принтера;
- установка драйвера для конкретной модели.
Если же сам принтер без участия компьютера печатает пустую внутреннюю страницу, переустановка драйвера Windows проблему не исправит.
Когда требуется обслуживание
Аппаратную неисправность стоит подозревать, если:
- все внутренние тесты остаются полностью пустыми;
- исправный картридж не меняет ситуацию;
- штатная проверка сопел ничего не печатает;
- чернила есть, но к головке они не поступают;
- проблема появилась после разборки или обслуживания принтера;
- лазерный принтер остаётся полностью пустым с другим исправным картриджем.
Главная проверка здесь – внутренняя тестовая страница. Она позволяет быстро понять, нужно ли искать проблему в компьютере или непосредственно в системе формирования изображения принтера.
Обновлено:
Комментарии (0)