Безопасность сделок
Как безопаснее покупать и продавать через CLEX Market
На CLEX Market нет внутренней оплаты, «безопасной сделки», резервирования денег, курьерской службы или собственной доставки.
Если вам прислали ссылку якобы на оплату, получение денег или оформление доставки через CLEX Market – не переходите по ней.
1. Как проходит сделка
CLEX Market предоставляет площадку, где продавец размещает объявление, а покупатель получает возможность связаться с ним напрямую.
Оплату, передачу товара, доставку и другие условия продавец и покупатель согласовывают самостоятельно.
CLEX Market не получает деньги покупателя, не удерживает их до получения товара и не выступает посредником при расчётах.
2. Проверяйте товар до оплаты
Если это возможно, осмотрите товар лично до передачи денег.
Для техники и электроники желательно проверить работоспособность устройства, основные функции, внешний вид и соответствие описанию объявления.
Если товар имеет серийный номер, модель, маркировку или другие идентификационные данные, сравните их с информацией продавца.
Для дорогого оборудования имеет смысл заранее договориться о возможности полноценной проверки перед покупкой.
3. Будьте осторожны с предоплатой
Предоплата незнакомому человеку увеличивает риск потерять деньги, если продавец окажется недобросовестным.
Особенно осторожно относитесь к ситуации, когда продавец торопит с переводом денег, утверждает, что на товар уже много покупателей, или предлагает слишком низкую цену при условии немедленной оплаты.
Если проверить продавца или товар невозможно, оцените риск до перевода денег.
4. Не сообщайте секретные банковские данные
Для получения обычного перевода продавцу не требуется сообщать покупателю пароль от интернет-банкинга, CVC или CVV-код карты, PIN-код или код подтверждения из SMS.
Никому не сообщайте:
- пароль от банковского приложения;
- PIN-код карты;
- CVC или CVV-код;
- одноразовые SMS-коды;
- коды подтверждения операций;
- данные для входа в государственные, банковские и другие личные сервисы.
5. Покупатель тоже может быть мошенником
Опасность существует не только для покупателя. Мошенник может связаться с продавцом под видом человека, готового немедленно приобрести товар.
Подозрительной является ситуация, когда покупатель почти не интересуется товаром, но сразу предлагает оформить доставку, отправляет ссылку для «получения денег» или просит банковские реквизиты, которые не нужны для обычного перевода.
Не вводите данные банковской карты на странице, присланной покупателем в мессенджере.
6. Поддельные страницы CLEX Market
Мошенники могут создавать сайты, визуально похожие на известные сервисы, и отправлять ссылки продавцам или покупателям.
CLEX Market работает на сайте clex.kz.
CLEX Market не отправляет пользователям страницы для ввода банковской карты с целью получения оплаты за объявление.
Если страница предлагает «получить деньги за товар через CLEX Market», закрывайте её. Такой функции в CLEX Market нет.
7. Не устанавливайте программы по просьбе незнакомцев
Не устанавливайте приложения удалённого доступа и другие программы по инструкции человека, который связался с вами по объявлению.
Не предоставляйте удалённый доступ к телефону или компьютеру для проведения оплаты, возврата денег или настройки банковского приложения.
8. Безопасная личная встреча
Для передачи небольших товаров желательно выбирать обычное общественное место, где можно спокойно осмотреть товар и выполнить расчёт.
Если речь идёт о крупном оборудовании, встреча может проходить по месту его хранения, но покупателю следует заранее понимать, куда он едет и с кем встречается.
Для дорогостоящей сделки разумно не торопиться и заранее согласовать порядок проверки, оплаты и передачи товара.
9. Проверяйте комплектность
Перед окончательным расчётом убедитесь, что вы получили именно тот комплект, который был указан в объявлении или согласован с продавцом.
Для оборудования это особенно важно: стоимость блока питания, кабелей, датчиков, принадлежностей, оснастки или других компонентов может быть существенной.
10. Слишком выгодное предложение
Существенно более низкая цена сама по себе не доказывает мошенничество, но является поводом внимательнее проверить предложение.
Не принимайте решение только из-за слов продавца о срочности или ограниченном времени.
Для дорогостоящей техники полезно сравнить предложение с обычной стоимостью аналогичных товаров и уточнить причину продажи.
11. Проверяйте фотографии и описание
Уточняйте у продавца детали, которые невозможно определить по объявлению.
Для бывшего в употреблении товара можно попросить дополнительные фотографии конкретного экземпляра, его маркировки, серийного номера или имеющихся повреждений.
Несоответствие фотографий, описания и ответов продавца является поводом отказаться от сделки или провести дополнительную проверку.
12. Не передавайте документы без необходимости
Не отправляйте незнакомому продавцу или покупателю фотографию удостоверения личности, банковской карты, документов с ИИН или других документов только потому, что он просит подтвердить личность.
Для обычной покупки товара через объявление передача таких документов, как правило, не требуется.
13. Общение через WhatsApp и телефон
CLEX Market позволяет покупателю связаться с продавцом напрямую.
Сам факт того, что собеседник знает название вашего товара, имя или номер объявления, не подтверждает его добросовестность. Эта информация может быть доступна из опубликованного объявления.
Не выполняйте финансовые действия только потому, что собеседник утверждает, что является сотрудником CLEX Market, банка, службы доставки или другой организации.
14. CLEX Market не запрашивает данные карты
Для размещения и управления объявлениями CLEX Market не требует вводить номер банковской карты, CVC/CVV-код, PIN-код или SMS-код от банка.
Если такую информацию запрашивает страница под видом CLEX Market, не вводите данные.
15. Если возникло подозрение
Прекратите перевод денег и передачу конфиденциальных данных, если поведение второй стороны вызывает подозрение.
Не переходите по дополнительным ссылкам и не устанавливайте программы, присланные собеседником.
Если вы уже сообщили банковские данные или обнаружили подозрительную операцию, как можно быстрее обратитесь в свой банк.
При признаках мошенничества следует также обратиться в правоохранительные органы.
16. Ответственность за сделку
Продавец и покупатель самостоятельно принимают решение о заключении сделки и выбирают способ оплаты и передачи товара.
Проверка объявления модератором CLEX Market означает только допуск объявления к публикации и не является гарантией личности продавца, качества товара или исполнения договорённостей.